De app 112 wordt wel gedownload, maar nog te weinig gebruikt.
In 2025 hebben de noodcentrales meer dan 2,5 miljoen noodoproepen behandeld. Hoewel in 2025 ruim 500.000 Belgen de app hebben gedownload, wordt ze slechts in ongeveer 4 tot 5% van de noodsituaties gebruikt.

De FOD Binnenlandse Zaken roept daarom elke burger op om de app 112 BE te downloaden en ze op het startscherm van zijn smartphone te plaatsen en er in noodgevallen zijn eerste reflex van te maken.

“Met de app 112 BE verliezen we geen seconde meer met het zoeken naar het slachtoffer: we weten meteen waar het zich bevindt en we kunnen het zelfs laten opmerken via een alarm. Het is een directe, levensbelangrijke verbinding, die ook werkt wanneer iemand niet meer kan spreken”, benadrukt de woordvoerder van de FOD Binnenlandse Zaken.

Terwijl het nummer 112 de basisreflex blijft, biedt de app 112 BE een onmiddellijke visuele keuze (Ambulance, Brandweer, Politie) en verschillende belangrijke voordelen :
 

Automatische en nauwkeurige lokalisatie
Wanneer iemand via de app belt, worden de GPS‑coördinaten onmiddellijk doorgestuurd naar de noodcentrale, waardoor kostbare minuten worden gewonnen. Dit is bijzonder belangrijk op een autosnelweg, in de natuur of in het bos, of wanneer iemand niet in staat is uit te leggen waar hij of zij zich bevindt. Daarnaast wordt de locatie elke 30 seconden automatisch vernieuwd, zodat de hulpdiensten u kunnen blijven lokaliseren, ook wanneer u zich nog verplaatst.
 

De ‘chat’-functie
Voor doven en slechthorenden, of voor personen die niet kunnen spreken, maakt de app het mogelijk om via een chatfunctie met de operator te communiceren – een levensbelangrijk alternatief voor het klassieke 112‑nummer. Er is bovendien een functie voor simultaanvertaling van alle talen beschikbaar.
 

De functie “Alarm”: hulp bij het terugvinden op het terrein
Als het slachtoffer bewusteloos is of niet in staat is om zich kenbaar te maken, kan de noodcentrale op afstand een alarmsignaal activeren op de smartphone van de beller. De hulpdiensten ter plaatse kunnen de persoon hierdoor veel gemakkelijker lokaliseren.
 

De mogelijkheid om medische informatie toe te voegen
Wie dat wenst, kan bepaalde medische gegevens toevoegen (bloedgroep, specifieke aandoeningen, hartproblemen, medische voorgeschiedenis, allergieën, enz.). De operator kan hiermee dan onmiddellijk rekening houden.



Binnenlandse Zaken moedigt burgers aan om de app 112 BE te gebruiken om de aankomst van de hulpdiensten te versnellen.
De app 112 BE is gratis en beschikbaar voor iOS en Android.

Bekijk hier de video